Preguntas frecuentes

¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

Somos un fabricante profesional con muchos años de experiencia en la producción. Ofrecemos una amplia variedad de productos de acero.

¿Puedes entregar la mercancía a tiempo?

Sí, garantizamos ofrecer productos de la mejor calidad y entregarlos a tiempo. La honestidad es el principio fundamental de nuestra empresa.

¿Ofrecen muestras? ¿Son gratuitas o tienen un costo adicional?

Se pueden proporcionar muestras a los clientes de forma gratuita, pero el cliente correrá con los gastos de envío exprés.

¿Acepta la inspección por parte de terceros?

Sí, lo aceptamos plenamente.

¿Cómo puedo obtener su oferta lo antes posible?

Revisaremos su correo electrónico y fax en un plazo de 3 horas, y le responderemos por WeChat y WhatsApp en 1 hora. Por favor, envíenos sus necesidades y le ofreceremos el mejor precio lo antes posible.

¿Cuál es la trayectoria de desarrollo de su empresa?

Fundada en 2012, Royal Steel Group es una empresa de alta tecnología con sede en Tianjin, China.
- 2021: Se establecieron oficinas de agentes en Ecuador, México, Guatemala y Dubái.
- 2023–2024: Se inauguraron ROYAL STEEL GROUP USA LLC (Georgia) y ROYAL GUATEMALA SA.
- 2026: Lanzó ROYAL LO. MEXICO y firmó un acuerdo de cooperación estratégica en Costa Rica.
Con más de 15 años de experiencia, hemos prestado nuestros servicios en más de 200 países en todo el mundo.

¿Cuál es su clasificación y posición en la industria siderúrgica?

Somos un exportador de acero chino de primer nivel y un proveedor líder para proyectos de infraestructura estadounidenses.
- Producción anual: más de 3 millones de toneladas.
- Exportación mensual: más de 20.000 toneladas.
- Hemos prestado servicios en más de 160 países.
- Socio clave para centros de datos, edificios industriales y proyectos energéticos en todo el continente americano.

¿Quiénes son sus principales competidores y cuáles son sus ventajas?

Principales competidores:
- Grupos internacionales: Nucor, ArcelorMittal, Tenaris.
- Exportadores chinos: Otros proveedores de acero estructural y tuberías.

Nuestras ventajas para los clientes estadounidenses:
✅ Cumple totalmente con las normas ASTM/CSA (A36, A572 Gr50, A992, A500).
✅ Equipo con sede en EE. UU. y soporte de inventario local.
✅ Precios competitivos (entre un 15 % y un 25 % más bajos que los de las fábricas estadounidenses).
✅ Servicio integral: Diseño → producción → inspección → entrega.
✅ Casos de éxito de proyectos estadounidenses: EE. UU., México, Guatemala, Costa Rica, Ecuador.

¿A qué países y regiones ha exportado?

Hemos exportado a más de 200 países, con una fuerte presencia en:
- América del Norte: EE. UU., Canadá, México.
- Centroamérica: Guatemala, Costa Rica, Panamá, Honduras.
- Sudamérica: Ecuador, Colombia, Perú, Chile, Brasil.
- También Oriente Medio, Sudeste Asiático, África, Europa.

¿Sus productos ofrecen ventajas en cuanto a relación costo-rendimiento? ¿Cuáles son?

Sí, ofrecemos una excelente relación calidad-precio para el mercado estadounidense:
- Precio directo de fábrica: Sin intermediarios, entre un 15 % y un 25 % más bajo que el de los proveedores nacionales de EE. UU.
- Alta resistencia y menor consumo de material: ASTM A572 Gr50 reduce el uso de acero entre un 10 y un 15 %.
- Larga durabilidad: Galvanizado en caliente (HDG) para una protección anticorrosión de más de 25 años.
- Logística simplificada: Los almacenes en EE. UU., Guatemala y México ahorran en fletes y tiempo de entrega.

¿Qué diferencia a sus productos de los de la competencia?

- Investigación y desarrollo centrados en Estados Unidos: Todos los productos están optimizados para cumplir con las normas ASTM/CSA.
- Inspección ultrarrígida: SGS/BV/TUV + doble inspección de fábrica.
- Experiencia en centros de datos: más de 6.000 toneladas suministradas para centros de datos en Malasia y Estados Unidos.
- Soluciones integrales de acero: Desde los planos hasta la guía de instalación.
- Sólido apoyo local: Oficinas en EE. UU., Guatemala y México.

¿Qué certificaciones posee?

- ISO 9001 (Gestión de la calidad).
- ISO 14001 (Medio ambiente).
- Empresa con calificación crediticia AAA.
- ASTM, CSA, SIRIM, MS 146.
- Inspección por terceros: SGS, BV, TUV.

¿Cómo garantizan la calidad del producto?

1. Control de materia prima: Solo proveedores calificados con certificados MTC.
2. Inspección en proceso: Verificación dimensional, rectitud, planitud, prueba de soldadura.
3. Inspección final: Inspección opcional por terceros a cargo de SGS/BV/TUV.
4. Prueba anticorrosión: Espesor del recubrimiento HDG y prueba de niebla salina.
5. Trazabilidad completa: Cada lote es rastreable mediante informes.

¿Tienen MOQ? ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

Sí.
- Cantidad mínima de pedido: 2 toneladas (tamaños estándar).
- Tamaños personalizados: 5 toneladas.
- Proyectos de gran envergadura: Sin límite máximo; gestionamos entre 1.000 y más de 10.000 toneladas.

¿Cuál es su plazo de entrega habitual?

- Stock estándar: 7–15 días.
- Producción a medida: 20-30 días.
- Pedidos grandes (más de 1000 toneladas): 30-45 días.
- Vía rápida: Disponible para proyectos estadounidenses urgentes.

¿Qué servicio posventa ofrecen? ¿Tienen oficinas o almacenes en el extranjero?

Servicio posventa:
- Soporte en inglés las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para clientes estadounidenses.
-Guía de instalación y planos técnicos.
- Garantía de reemplazo por problemas de calidad.
- Suministro de repuestos.

Oficinas y almacenes en el extranjero:
- ✅ ROYAL STEEL GROUP USA LLC (Georgia, EE. UU.) – oficina + almacén.
- ✅ ROYAL GUATEMALA SA (Ciudad de Guatemala) – oficina + almacén.
- ✅ ROYAL LO. MÉXICO (México) – oficina.
- Oficinas de agentes en Ecuador, Colombia y Panamá.

TABLESTA DE ACERO

¿Qué tipo de tablestacas de acero pueden suministrar?

Podemos suministrar pilotes de chapa de acero laminados en caliente y en frío de diferentes tipos (como pilotes de chapa de acero tipo Z, pilotes de chapa de acero tipo U, etc.) según las necesidades del cliente.

¿Pueden ofrecer servicios personalizados?

Sí, podemos adaptar el plan a sus necesidades específicas y calcular el coste de los materiales para que usted tenga una referencia.

¿Qué tipo de tablestacas de acero laminado en frío pueden suministrar?

Disponemos de todos los modelos de tablestacas de acero laminado en frío, y el precio es más ventajoso que el de las tablestacas de acero laminado en caliente.

¿Qué tipos de pilotes de chapa de acero tipo Z pueden suministrar?

Podemos proporcionarle todos los modelos de pilotes de chapa de acero, como Z18-700, Z20-700, Z22-700, Z24-700, Z26-700, etc. Dado que algunos productos de acero Z laminados en caliente están monopolizados, si lo necesita, podemos presentarle el modelo de producto laminado en frío correspondiente como sustituto.

¿Cuáles son las diferencias entre las tablestacas de acero laminadas en frío y las tablestacas de acero laminadas en caliente?

Las tablestacas de acero laminadas en frío y las tablestacas de acero laminadas en caliente se fabrican mediante procesos diferentes, y sus diferencias se reflejan principalmente en los siguientes aspectos:

Proceso de fabricación: Las tablestacas de acero laminadas en frío se procesan mediante un proceso de laminación en frío a temperatura ambiente, mientras que las tablestacas de acero laminadas en caliente se procesan mediante un proceso de laminación en caliente a alta temperatura.

Estructura cristalina: Debido a los diferentes procesos de fabricación, las tablestacas de acero laminadas en frío tienen una estructura de grano fino relativamente uniforme, mientras que las tablestacas de acero laminadas en caliente tienen una estructura de grano relativamente grueso.

Propiedades físicas: las tablestacas de acero laminadas en frío suelen tener alta resistencia y dureza, mientras que las tablestacas de acero laminadas en caliente tienen buena plasticidad y tenacidad.

Calidad de la superficie: Debido a los diferentes procesos de fabricación, la calidad de la superficie de las tablestacas de acero laminadas en frío suele ser mejor, mientras que la superficie de las tablestacas de acero laminadas en caliente puede presentar una cierta capa de óxido o efecto superficial.

ESTRUCTURA DE ACERO

¿Puedo ofrecer servicios de diseño?

Por supuesto, contamos con un departamento de diseño profesional, comprometido a brindar a los clientes servicios de procesamiento personalizados de alta calidad. Esto incluye el diseño de talleres de estructuras de acero y la elaboración de planos 3D para todo tipo de procesos de ingeniería, con el fin de satisfacer las necesidades de corte, soldadura, perforación, doblado, pintura y otros aspectos, ayudando así a los clientes a entregar proyectos de ingeniería con mayor rapidez. Ya se trate de piezas sencillas o de personalizaciones complejas, podemos ofrecer servicios integrales personalizados de alta calidad según los requisitos de los planos.

¿Cuáles son las diferencias entre la norma nacional y la marca extranjera?

El estándar nacional tiene disponibilidad inmediata, el precio y el plazo de entrega son más ventajosos que los estándares extranjeros, y el plazo de entrega suele ser de 7 a 15 días hábiles. Por supuesto, si necesita productos que cumplan con los estándares extranjeros, también podemos proporcionárselos.

¿Puedo proporcionar los productos accesorios?

Por supuesto, podemos ofrecerle un servicio integral que le proporcione los productos adecuados según las necesidades personalizadas de cada cliente.

¿Qué servicios están disponibles para su instalación?

Lo sentimos, no podemos ofrecer servicio de instalación a domicilio, pero proporcionamos orientación gratuita sobre la instalación en línea, y nuestros ingenieros profesionales le brindarán un servicio de orientación personalizada en línea.

Acerca del transporte

Hemos establecido una sólida alianza con las principales compañías navieras del mundo. Al mismo tiempo, gracias a nuestra plataforma de transporte de mercancías propia, integramos recursos para construir una cadena de servicios logísticos eficiente y líder en el sector, y así resolver las preocupaciones de nuestros clientes en su propio territorio.

PERFIL EN FORMA DE CANAL C

P: ¿Cuál es la longitud máxima del producto que pueden proporcionar?

Nuestra longitud estándar es de 3 a 6 metros. Si necesita una más corta, podemos ofrecerle un servicio de corte gratuito para garantizar un acabado impecable.

¿Cuál es el espesor de la capa de zinc que se puede proporcionar?

Ofrecemos dos procesos: galvanoplastia y zincado por inmersión en caliente. El espesor del galvanizado de zinc suele estar entre 8 y 25 micras, y el del galvanizado por inmersión en caliente entre 80 g/m² y 120 g/m², según las necesidades del cliente.

¿Puedes proporcionar los accesorios?

Por supuesto, podemos proporcionar los accesorios correspondientes según las necesidades de los clientes, tales como pernos de anclaje, tubos para columnas, tubos de medición, tubos de soporte inclinados, conexiones, pernos, tuercas y juntas, etc.

SECCIÓN ESTÁNDAR EXTERNA

¿Qué perfiles estándar externos se pueden proporcionar?

Podemos proporcionar perfiles estándar comunes, como los estándares americanos y europeos, tales como brida W, IPE/IPN, HEA/HEB, UPN, etc.

¿Cuál es la cantidad inicial del pedido?

Para perfiles estándar extranjeros, nuestra cantidad mínima de pedido es de 50 toneladas.

¿Cómo garantizar la resistencia del producto, el límite elástico y otros parámetros?

Fabricaremos el MTC para el cliente de acuerdo con el modelo que este requiera.